希望どおりの式ができたかどうか？という評価項目に対してはもちろん5点満点だが、本当なら6点つけたいくらい満足している。　について記載しております

2023年02月21日

葬儀の満足度

120点

担当者の対応

100点

ご葬家名: T家

続柄: 伯母

利用式場: オーロラ・ホール南浦和

プラン: 家族葬一日葬

担当者: 長谷部耕介

カテゴリ別評価

コールセンターの対応	5	希望の葬儀か	5
打ち合わせ担当者	5	祭壇・生花の印象	5
施工担当者やスタッフ	5	ご葬儀の費用	5
霊柩車の運転	5	会館の印象	5
アフターサービスの説明	5	料理の印象	–

スタッフについてのご意見

・すべてにおいて思った以上に動いてくださってとてもありがたかった。・打ち合わせのときに話した内容が当日によく反映されていてすごくよかった。・お寺に行くときも担当の長谷部さんが車を出してくれたし、お名前はちょっと忘れてしまったが火葬場に付き添っていただいた女性のスタッフの方もとてもいい対応だった。

式典・サービス・価格についてのご意見

・希望どおりの式ができたかどうか？という評価項目に対してはもちろん5点満点だが、本当なら6点つけたいくらい満足している。　・お花も思った以上にすてきなものだった。　・葬儀費用の金額についても適切というか適正価格だと思っているので評価5。（1日C　160万円）　・とてもいいサービスだったので葬式全体の満足度は100点どころか120点つけたい。また、担当者評価も100点満点だと思う。

ご依頼いただいた理由

・お寺の方からこちらを紹介してもらったから。また、4年前に伯父の葬儀をこちらでお願いしており、その連れ添いの叔母の葬儀ということもあった同じところにお願いした。

実際のアンケート内容

プランと費用

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プラン名	価格	会員価格	詳細
直葬・火葬式詳しくはこちら	128,000円（税込140,800円~）	<会員価格>	通夜・告別式を行わずに直接火葬場にてお見送りを行う葬儀内容となります
家族葬二日葬詳しくはこちら	598,000円（税込657,800円~）	<会員価格>	ご負担を少なく小さくてもあたたかいご葬儀。
アネックスオーロラ三室限定家族葬二日葬詳しくはこちら	368,000円（税込404,800円~）	<会員価格>	お身内で小さくてもあたたかいご葬儀
家族葬一日葬詳しくはこちら	498,000円（税込547,800円~）	<会員価格>	博愛社の一日葬は、通夜・告別式を一日で行う葬儀のことです
アネックスオーロラ三室限定家族葬一日葬詳しくはこちら	268,000円（税込294,800円~）	<会員価格>	シンプルな内容で通夜を行わない1日で行うプラン内容です。
生活保護葬詳しくはこちら	0円	–	お式の形態としましては、火葬式のみとなります
公営斎場葬詳しくはこちら	248,000円（税込272,800円~）	<会員価格>	公営なので斎場の使用料金が安価な為、葬儀費用を抑えたい方へおすすめです