お花は1回プランを変更したが、見栄えがとてもよくなっていい出来だった。写真の配置もとてもよかった。について記載しております

2022年11月14日

葬儀の満足度

90点

担当者の対応

100点

ご葬家名: K家

続柄: 父

利用式場: 上尾伊奈斎場つつじ苑

プラン: 家族葬二日葬

担当者

カテゴリ別評価

コールセンターの対応	5	希望の葬儀か	5
打ち合わせ担当者	4	祭壇・生花の印象	5
施工担当者やスタッフ	5	ご葬儀の費用	4
霊柩車の運転	5	会館の印象	5
アフターサービスの説明	5	料理の印象	5

スタッフについてのご意見

・打ち合わせについては「何日後までにお話ですね」ということになっていたが、いつの間にかその日にちが前倒しになって困った。話がうまく伝わらなくて行き違いがあったんだと思うが、日にちに関するスケジュールは誤解のないようにハッキリ伝えて欲しかった。それ以外は、とてもいいサービスでスタッフさんの対応に何の不満もない。
・故人について、葬儀担当者から聞かれたことはなかったと思うが、住職さんとは詳しく話した。

式典・サービス・価格についてのご意見

・お花は1回プランを変更したが、見栄えがとてもよくなっていい出来だった。写真の配置もとてもよかった。　・葬儀費用に関してもサービス内容がよかったのでそれに見合う金額ではないかと思う。（二日葬Aプラン　1,619,000円）
・葬儀全体の満足度は打ち合わせ時の行き違いがあったので10点マイナスの90点。でも担当者の関口さんはよくやってくれたので、担当者の評価は100点満点でいいと思う。

ご依頼いただいた理由

・墓石を立てたところの石材屋さんからの紹介。

実際のアンケート内容

プランと費用

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プラン名	価格	会員価格	詳細
直葬・火葬式詳しくはこちら	128,000円（税込140,800円~）	<会員価格>	通夜・告別式を行わずに直接火葬場にてお見送りを行う葬儀内容となります
家族葬二日葬詳しくはこちら	598,000円（税込657,800円~）	<会員価格>	ご負担を少なく小さくてもあたたかいご葬儀。
アネックスオーロラ三室限定家族葬二日葬詳しくはこちら	368,000円（税込404,800円~）	<会員価格>	お身内で小さくてもあたたかいご葬儀
家族葬一日葬詳しくはこちら	498,000円（税込547,800円~）	<会員価格>	博愛社の一日葬は、通夜・告別式を一日で行う葬儀のことです
アネックスオーロラ三室限定家族葬一日葬詳しくはこちら	268,000円（税込294,800円~）	<会員価格>	シンプルな内容で通夜を行わない1日で行うプラン内容です。
生活保護葬詳しくはこちら	0円	–	お式の形態としましては、火葬式のみとなります
公営斎場葬詳しくはこちら	248,000円（税込272,800円~）	<会員価格>	公営なので斎場の使用料金が安価な為、葬儀費用を抑えたい方へおすすめです