【公式】博愛社｜さいたま市の葬儀・家族葬はオーロラホールへ

2023年06月08日

評価:4.5

葬儀の満足度

90点

担当者の対応

100点

・今回の葬儀は思った通りのいい式ができた。身内ばかりだったがみんないい式だと言ってくれていた。
・葬儀費用の金額については、最終的な請求書はまだ来てないが見積りの金額を見る限り悪くない金額だと思う。見積り段階では一番安い金額ではなかったが、いい式だったので満足している。（1日葬プラン）

2023年06月08日

評価:5

葬儀の満足度

100点

担当者の対応

100点

・花と祭壇は、あんなに立派にしていただかなくてもよかったのに予想以上に立派だった。
・葬儀費用についてはちょっとよくわからないので評価ができない。（一日葬 約175万円）
・食事については私は半分くらいしか食べてないが、みなさん残さず食べていたのでよくわからないが問題なかったように思う。
・葬儀の総合評価と担当者の評価は点数のつけ方がよくわからないので何点というのは難しいが、担当者も最後まで付き合ってくれたし高い評価で問題ないと思う。何をもって100点というのかはわからないが100点でもいいのかもしれない。

2023年06月10日

評価:5

葬儀の満足度

100点

担当者の対応

100点

・長谷川さんの配慮と先読みをした動きがすばらしく、イメージ以上のいい式ができたと思っている。
・生前、父親が会員に入っていて見積りを取っていたが、今回、その見積りより30万円くらい安くできたので、葬儀費用の金額についても評価5。（二日葬plan 約76万円）
・料理については普通かなといった印象。
・葬儀の総合評価は100点どころか120点でも良い。
・担当者評価も100点どころか150点でも良い。今回の葬儀は長谷川さんありきで素晴らしい対応だったので、私の会社でも長谷川さんが欲しいくらい。

2023年06月15日

評価:4

葬儀の満足度

85点

担当者の対応

90点

・式自体はとてもよく満足している。
・葬儀費用の金額については、場所がらからするとこのくらいの金額はしょうがないかと思う。（無宗教1日葬プラン）
・オーロラ・ホールの案内の紙をFAXでもらったが、道路の灰色のところがすごく見にくい地図だったので、FAXで送るなら地図をもっと見やすいものにした方がいいと思う。
・隣のお寺が工事してて、駐車するスペースが少なくて足りなかった。

2023年06月09日

評価:4

葬儀の満足度

80点

担当者の対応

100点

・お花と祭壇についてはとてもよかった。お花を縦に並べるのではなく横に広げて並べていてすてきだった。
・葬儀費用については、ハッキリとした請求はこれからだが、どこの葬儀屋さんもお安くお安くお安くと謳っているが、結構オプションがつくものだなあというのが正直な感想。結構高くなるなと思った。あらかじめ葬儀の見積りを取っておくのもなんだが、こんなに高くなるのなら子供たちにも負担はかけれないので、自分の葬儀の見積りも事前に取っていろいろ考えておかなければなと思った。（二日葬Plan 約150～160万円）
・通夜のときに来てくれた人が故人の顔を見る機会が全くなかった。告別式ではお別れの際に故人の顔を見ることができたが、通夜では顔が全く見れなかったので、通夜しか来なかった人は故人の顔を一度も見ることなくお別れすることになった。事前に打ち合わせで通夜では故人の顔が全く見れないようなことも聞いてなかったが、できれば通夜でも個人の顔が一目見れるようにして欲しかった。
・担当の今川さんにお話して、お体の弱い人も来ていたので立食は事前にお断りしていたのに、立食になっていた。お伝えした通りに立食の形にはしないで欲しかった。
・告別式は親族がほとんどだったが、2名ほど一般の人が来てその方たちは火葬場には行かなかった。火葬場に行った人たちは向こうで食事が出たからいいが、告別式に参加して火葬場に行かなかった一般の方2名については何も出なかったので心苦しかった。火葬場に向かうまでの待ち時間に何かのどを潤うものなどを用意して欲しかった。私がその場でスタッフさんに頼んだら、お茶だけは出てきたが、できれば何も言わなくてもお茶とお茶菓子か何かを用意して欲しかった。
・告別式の日の食事について、テーブルの上にはオードブルとお寿司がそれぞれ置かれていたが、ある1つのテーブルだけはオードブルが置いておらず、寿司桶が2鉢になっていた。そのテーブルは特に男性が多くお酒を召し上がる方が多かったので、そのテーブルにもちゃんとオードブルを用意して欲しかった。注文した料理のオードブルの皿数とテーブルの数が合ってなかったのかもしれないが、それは料理を出す段階で配慮して各テーブルにオードブルと料理がいきわたるように分けて置いて欲しかった。
・今川さんは何度も足を運んでくれたし一生懸命対応してくれたので100点とする。

2023年06月12日

評価:4.5

葬儀の満足度

95点

担当者の対応

100点

・故人の父もとてもきれいにしてもらえたし、お花も思っていた以上にきれいですてきだった。
・葬儀費用の金額についても評価5でいいと思う。（一日葬　約100万円）
・料理はボリュームがすごくあってよかったが、子供用のメニューが少なかったのでもっと子供用のメニューがあるといいと思った。それと子供用の料理の唐揚げが大きすぎて食べにくそうにしていた。

2023年06月13日

評価:5

葬儀の満足度

100点

担当者の対応

100点

・お花の色合いと祭壇の出来はとてもすばらしかった。
・葬儀費用については他のところの話は聞いたことがないので何とも言えないが、特に悪い印象はない。（1日葬110万）

2023年06月14日

評価:5

葬儀の満足度

100点

担当者の対応

100点

・祭壇はいい出来だった。
・料理はボリュームがすごくてよかったと思う。
・今回の葬儀は全体的によかったので全体評価は100点。担当者にもよくやっていただけた。（1日葬プラン）

2023年06月15日

評価:4.5

葬儀の満足度

90点

担当者の対応

100点

・花の色と祭壇についてはとてもすばらしくてよかった。イメージどおりの式ができたと思っている。（二日葬プラン　約1,564,460円）
・葬儀自体はよかったので総合評価点としては90点。担当者評価点は100点でいいと思う。

2023年06月14日

評価:4.5

葬儀の満足度

98点

担当者の対応

99点

・葬儀費用に関してはそこそこかかったかなと思っているが、これはしょうがないと言えばしょうがないので、評価点としては4点くらいかなと思う。（1日葬　1,926,440円）
・清掃状態に関しては、控室の方は入らなかったのでわからないが、式場の方は割とよかったので評価点は4～5くらい。

2023年06月18日

評価:4.5

葬儀の満足度

95点

担当者の対応

95点

・お花に関してはとてもきれいでよかった。・葬儀費用の金額については、最初は安いなと思ったが、いろいろと付けたからだとは思うが、結局、結構な値段になってしまった。（二日葬プラン　約110万円）・総合評価はお寿司の件がマイナスで95点。担当者評価もお寿司の件がなければ100点あげたいところだが、お寿司の件があるので95点。

2023年07月20日

評価:4.5

葬儀の満足度

90点

担当者の対応

90点

・葬儀費用の金額についても特に高いといった印象はなく、評価は4点くらいでいいと思う。（1日葬　75万円）
・料理については普通かなといった印象。
・葬儀全体の総合評価点は90点以上、担当者評価も90点で、非常に満足している。