葬儀の満足度
50点
担当者の対応
50点
カテゴリ別評価
コールセンターの対応 | 5 | 希望の葬儀か | 5 |
打ち合わせ担当者 | 3 | 祭壇・生花の印象 | 3 |
施工担当者やスタッフ | 5 | ご葬儀の費用 | 3 |
霊柩車の運転 | – | 会館の印象 | 5 |
アフターサービスの説明 | – | 料理の印象 | – |
スタッフについてのご意見
・1年前に父の葬儀をこちらにお願いしたときの担当者はすごく細かくいろいろ説明してくれたが、今回担当してくれた人は打ち合わせでさほど細かい説明ではなかった。
・故人について、好きな食べ物や趣味についてなどは特に聞かれなかった。
式典・サービス・価格についてのご意見
・花と祭壇については、兄弟たちがだいぶ「これじゃダメだ」といってダメ出しをしていたので、最終的にはそこそこ形になってたようだが、それでも普通くらいだった。
・葬儀費用については、1年前に同じような感じでこちらに頼んだ時よりも30万円高くなっていた。だいたい1.3倍くらいの料金になってたが、かといって3割分何も良くなった感じはしなかったので、ただ高くなっただけだと思った。葬儀社の競争も激しいだろうからこれじゃまずいんじゃないかと思う。
ご依頼いただいた理由
・1年前に父の葬儀をお願いしたときがよかったので今回もお願いした。でも今回の葬儀は1年前こちらにお願いした葬儀を100点とすると、葬儀全体の評価点は50点くらいだし、担当者の評価点も50点くらいしかあげられない。
プランと費用
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