オーロラ・ホールの案内の紙をFAXでもらったが、道路の灰色のところがすごく見にくい地図だったので、FAXで送るなら地図をもっと見やすいものにした方がいいと思う。について記載しております

2023年06月15日

葬儀の満足度

85点

担当者の対応

90点

ご葬家名: S家

続柄: 母

利用式場: オーロラ・ホール大宮

プラン: 無宗教のご葬儀

担当者: 牧野怜偉

カテゴリ別評価

コールセンターの対応	4	希望の葬儀か	5
打ち合わせ担当者	5	祭壇・生花の印象	5
施工担当者やスタッフ	5	ご葬儀の費用	4
霊柩車の運転	–	会館の印象	5
アフターサービスの説明	4	料理の印象	–

スタッフについてのご意見

・打ち合わせは先輩と若い方の組み合わせだったようだが、いい説明で納得できた。
・今回担当してくれた牧野さんは一生懸命やってくれたので、担当者評価は90点とする。
・打ち合わせ以外のスタッフの対応も皆さん、親切だった。

式典・サービス・価格についてのご意見

・式自体はとてもよく満足している。
・葬儀費用の金額については、場所がらからするとこのくらいの金額はしょうがないかと思う。（無宗教1日葬プラン）
・オーロラ・ホールの案内の紙をFAXでもらったが、道路の灰色のところがすごく見にくい地図だったので、FAXで送るなら地図をもっと見やすいものにした方がいいと思う。
・隣のお寺が工事してて、駐車するスペースが少なくて足りなかった。

ご依頼いただいた理由

・駅から近かったことと、こじんまりとしていてキャパシティ的にいいと思ったこと。

プランと費用

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プラン名	価格	会員価格	詳細
直葬・火葬式詳しくはこちら	128,000円（税込140,800円~）	<会員価格>	通夜・告別式を行わずに直接火葬場にてお見送りを行う葬儀内容となります
家族葬二日葬詳しくはこちら	598,000円（税込657,800円~）	<会員価格>	ご負担を少なく小さくてもあたたかいご葬儀。
アネックスオーロラ三室限定家族葬二日葬詳しくはこちら	368,000円（税込404,800円~）	<会員価格>	お身内で小さくてもあたたかいご葬儀
家族葬一日葬詳しくはこちら	498,000円（税込547,800円~）	<会員価格>	博愛社の一日葬は、通夜・告別式を一日で行う葬儀のことです
アネックスオーロラ三室限定家族葬一日葬詳しくはこちら	268,000円（税込294,800円~）	<会員価格>	シンプルな内容で通夜を行わない1日で行うプラン内容です。
生活保護葬詳しくはこちら	0円	–	お式の形態としましては、火葬式のみとなります
公営斎場葬詳しくはこちら	248,000円（税込272,800円~）	<会員価格>	公営なので斎場の使用料金が安価な為、葬儀費用を抑えたい方へおすすめです