葬儀の満足度
98点
担当者の対応
100点
カテゴリ別評価
| コールセンターの対応 | 5 | 希望の葬儀か | 5 |
| 打ち合わせ担当者 | 5 | 祭壇・生花の印象 | 5 |
| 施工担当者やスタッフ | 5 | ご葬儀の費用 | 3 |
| 霊柩車の運転 | 5 | 会館の印象 | 5 |
| アフターサービスの説明 | 4 | 料理の印象 | 5 |
スタッフについてのご意見
自宅から近いという、場所の利便性が良かったので、お願いしました。 依頼の電話では、きちっと対応して頂いたので、全然大丈夫でしたよ。 打ち合わせでは、内容について分かり易く説明して頂いたので、助かりました。 葬儀当日は、段取り良く進めて頂きましたので、全く問題ございません。また、父の人柄についてちゃんとお聞きして下さり、有難うございました。 勿論、その他のスタッフの方々も、丁寧に対応して下さっていたので、良かったですよ。
式典・サービス・価格についてのご意見
お陰様で、大変良い葬儀になったと思います。 また、新しくて綺麗な会館だったので、凄く良かったですね。 お花の方も、とても綺麗に飾って頂いていたので、満足しています。 お料理は、皆さん「美味しい！」と言って召し上がって下さっていたので、良かったですね。 費用については、そうですねぇ・・・決してお安い金額という訳ではありませんが、特に高額という事もなく、私にとっては適正な額だったと思います。 全体的な満足度は、98点くらいでお願いします。いえね、葬儀後の手続きに関するご説明の際、提携されている税理士事務所さんをお勧め頂いたのですが、まだそこまで考えが及んでいなかったんですよ。ご家族によるのかも知れませんが、あまりその部分に力を入れてご案内されるというのは、ちょっと・・・勿論、ご案内頂いた事に対しては有難いと思っておりますし、今後検討させて頂きますが、もう少し時間が経ってからのご案内でも良いのではな いかなぁと思いました。とは言え、葬儀自体には大変満足しておりますし、今川さんをはじめ、スタッフの方々に対しては100点で問題ございません。 私の意見を掲載される場合には、名前が出ないようにして頂ければ結構ですよ。この度は、色々とお世話をして頂きまして、有難うございました。
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