よくある質問

葬儀の事前準備について

遺影写真にはどのようなものを用意すればよいですか？

弊社では、喪主様、ご家族がお好きなお写真をご用意頂くようにお願いしています。ずっと後に残るものですからご家族がお好きなお写真が望ましいと思います。
資料は請求してからどのくらいで手元に届きますか？

弊社ではご指定がない場合は、お問合せ頂いた日に発送をさせて頂きます。
早急にご必要な方はご相談ください。お客様のご希望に沿うよう最善を尽くします。
葬儀の際、花祭壇でお花をたくさん飾りたいのですが、サンプル写真とかありますか？

弊社はフラワー事業部があり、多くのお花祭壇からお選びして頂くことが出来ます。また、プランによっては、故人様の趣味や、人生を表現するオリジナルの花祭壇をご提案することも出来ます。ホームページにも掲載させて頂いておりますので、ご覧下さいませ。
資料を請求した場合、どのような資料を送ってくれるのでしょうか？

ご希望の内容により資料はご用意させていただきます。
例えば、お見積り・費用についての資料、オーロラホール・お近くの斎場の資料、
会社概要などです。
お客様のご要望により、カスタマイズしてお送りいたしますので、
お気兼ねなくご相談くださいませ。
葬儀の見積り金額と、請求される金額が違う場合はありますか？

弊社博愛社の場合では、葬儀代金では基本的にはございません。但しお料理、お返し物は変動することがございます。お返し物は用意した分ではなく、お渡しした分のご精算になります。また、お料理も前日までは、増やすこと、減らすことが可能でございますので、変動することがございます。必ず喪主様のご依頼と確認を取らせていただきますので、ご安心ください。
対面相談はどのくらい時間がかかりますか？

お客様のご要望に沿ってお時間調整させて頂きますので、ご安心ください。
基本的には40分～1時間見て頂ければと思います。
何を質問したらいいのかわからないのですが、大丈夫でしょうか？

大丈夫です。弊社相談員が、順を追ってお話しさせて頂きますので、安心してお気兼ねなくご相談くださいませ。また、ご質問等はその都度ご遠慮なくお話しください。
葬儀相談のときに、近所の人に知られないように、葬儀社の人とわからないような格好できてもらえますか？

ご対応させていただきます。
予めご要望を伺わせて頂ければ、ご対応させて頂きますので、ご安心してお任せください。
対面での葬儀・家族葬相談の内容を教えてください。

先ずはお客様のご不明な点、ご質問、ご希望を伺わせていただきます。その相談内容を基本にご提案、アドバイスをさせていただきます。具体的なお見積もり書（1円単位の見積書）も作成させていただきますので、何なりとご相談ください。
対面での葬儀相談は、指定の場所に来てもらえますか？

ご自宅、病院、最寄りの喫茶店などご指定の場所に伺わせて頂きますので、お気兼ねなくご依頼ください。また「葬儀社」とわからない服装でのご対応も可能でございますので、お申し付けくださいませ。
博愛社さんで、事前に葬儀相談をしたいと考えてますが、いきなりホール（オーロラホール）に行ってもよいですか？

基本は9時～18時の間でしたら、突然のご訪問でもお気兼ねなくご来館ください。平日、土日祝日でもお待ちしております。
但し、突然ですと、葬祭ディレクターが不在、他のお客様のご葬儀中の場合がございますので、予めご連絡（0120-05-1879）を頂けるとスムーズなご案内が可能でございます。